POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction et Engagement

Chez Platinium Assurances, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Notre engagement envers votre confidentialité est aussi fort que notre engagement à vous trouver la meilleure couverture santé. Nous traitons vos informations avec la même rigueur et la même éthique que nous appliquons dans notre métier de courtage. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir un service personnalisé et de qualité :

• Informations d'identification : Votre nom, prénom, date de naissance nous permettent de vous identifier précisément et d'établir des devis personnalisés adaptés à votre situation.

• Coordonnées de contact : Votre adresse email, numéro de téléphone et adresse postale sont essentiels pour vous recontacter, vous transmettre vos devis et vous accompagner tout au long de votre parcours.

• Situation professionnelle et sociale : Votre régime social, profession et situation familiale nous aident à comprendre votre contexte et à vous proposer les solutions les plus adaptées.

• Données de navigation : Votre interaction avec notre site web nous permet d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et d'optimiser nos services.

3. Bases Légales du Traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique :

• Exécution contractuelle : Le traitement de vos données est nécessaire pour établir vos devis et exécuter les prestations que vous nous demandez.

• Consentement explicite : Lorsque vous remplissez nos formulaires, vous donnez votre consentement explicite au traitement de vos données pour les finalités décrites.

• Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services et à vous proposer des contenus pertinents, dans le respect de vos droits et libertés.

4. Partage des Données avec des Tiers

Vos données sont partagées avec la plus grande prudence et uniquement lorsque nécessaire :

• Compagnies d'assurances partenaires : Nous transmettons les informations strictement nécessaires à l'établissement de vos devis à nos partenaires assureurs. Ces derniers sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité que nous.

• Prestataires techniques : Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement, l'envoi d'emails et la maintenance de notre site. Tous sont sélectionnés pour leurs garanties de sécurité et leur conformité RGPD.

• Obligations légales : Dans de rares cas, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations pour respecter des obligations légales ou réglementaires.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données pour des durées proportionnées aux finalités :

• Données de prospects : 3 ans à partir du dernier contact actif de votre part.
• Données de clients : Durée de la relation contractuelle plus 5 ans pour respecter nos obligations légales.
• Données techniques : 13 mois maximum conformément à la réglementation sur les cookies.

**6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL : Toutes les transmissions de données entre votre navigateur et notre site sont chiffrées.
• Hébergement sécurisé : Nos serveurs sont situés dans l'Union Européenne et bénéficient des plus hauts standards de sécurité.
• Accès restreint : Seuls les conseillers habilités ont accès à vos données, via des identifiants sécurisés.
• Audits réguliers : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité pour maintenir notre niveau de protection.

**7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la communication des données vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à support.platiniumassurances@gmail.com ou à l'adresse postale 231, Rue Saint Honoré 75001 Paris - France. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.